exccon Education Prince2 & ITIL

Freie Prince2 & ITIL Kursplätze im Juni

exccon Education

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Prince2 Kurse auf deutsch: PRINCE2 Foundation: 19.-20.06.2017 – Anmeldung hier! PRINCE2 Agile: 21.06.17 – 23.06.17 – Anmeldung hier! PRINCE2 Power:  19.-23.06.2017   ITIL Kurse auf englisch: ITIL Service Strategy : 19.-21.06.2017 – Anmeldung hier! ITIL Service Design:  21.06.17 – 23.06.17 – Anmeldung hier! ITIL Expert Modul II (Strategy & Design): 19.-23.06.2017   Wir freuen uns… weiterlesen

exccon cloud-management

Ankündigung ServiceNow „Jakarta“-Release

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Anlässlich der neuen Gartner Studie 2016 für ITSM möchten wir ServiceNow gratulieren, denn mit großem Abstand ist ServiceNow der Marktführer im Bereich IT Service Management. Durch die konsequente Weiterentwicklung und Verbesserung der Plattform ist ServiceNow berechtigterweise Spitzenreiter. Mit einem Gefühl für Trends und Kundenbedürfnisse überzeugt ServiceNow seit Jahren. Auch mit „Jakarta“-Release, verfügbar ab Juli 2017,… weiterlesen

exccon Experience Day 2017

exccon Experience Day 2017

Kultur. Weiterentwicklung. Veränderung.

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Dieses Jahr stand der exccon Experience Day unter dem Motto „Kultur. Weiterentwicklung. Veränderung.“ Wir konnten wieder Referenten von namenhaften Firmen gewinnen, die berichten konnten, wie die eigene Unternehmenskultur die Weiterentwicklung der IT beeinflusst und Veränderungen mitbestimmt. Eingestimmt wurde am Morgen mit den brandneuen Informationen und Trends von der ServiceNow Knowlede17, die unsere Kollegen persönlich aus Orlando mitgebracht haben. … weiterlesen

Experience Day 2017

Kultur. Weiterentwicklung. Veränderung.

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Wie die jeweils eigene Kultur in einem Unternehmen die Weiterentwicklung der IT beeinflusst und Veränderungen mitbestimmt, steht im Fokus des diesjährigen exccon Experience Day. IT Management als kulturelle Herausforderung Toll Collect hat eine ganz spezifische Kultur, die u.a. aus einem Staatsauftrag, dem politischen Umfeld und der Anforderung, große neue Aufträge binnen kürzester Zeit in der… weiterlesen

Applikation Portfolio Management – Wie bekommen Sie Ihre Apps in den Griff?

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Ziel des Applikation Portfolio Managements ist, einen Überblick über die gesamten Applikationen, die im Unternehmen genutzt werden, zu erhalten. Das Applikation Portfolio Management bietet dafür ein Setup an, mit brauchbaren und guten Features und mit einem eigenen Service Portal, nach dem Stand der neusten Technik. Das Applikation Portfolio Management ist die ideale Applikation, um auf… weiterlesen

itrp erweitert seinen Service Management Cloud Service mit Projekt Management

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itrp, ein innovativer und weltweit agierender Anbieter eines Cloud ITSM Services, fügte vor kurzem seiner Lösung Support für Projekt Management Prozesse hinzu. Mit dieser Erweiterung ist ein transparentes und vollständiges Verwalten aller vorhandenen Projekte möglich. Mit Hilfe der integrierten GANTT Chart Ansicht können die zu einem Projekt gehörenden Aufgaben, Phasen und Meilensteine übersichtlich in der… weiterlesen

ServiceNow akquiriert DxContinuum

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Gleich zu Jahresbeginn gab ServiceNow, ein weltweit führendes Enterprise Cloud Unternehmen, eine erneute Akquise bekannt. Nach den Akquisen von ServiceWatch und Performance Analytics erfolgt damit eine Weiterentwicklung in Richtung Service Automatisierung. Eine komplette und nahtlose Integration der neuen Technologie in die ServiceNow Plattform gehört ebenfalls mit zur Übernahmestrategie. DxContinuum nimmt eine Vorreiterrolle ein, wenn es… weiterlesen

Die Einführung von ITIL®– mit Expertise von Extern oder mit qualifizierten Mitarbeitern?

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„Da holen wir uns ein paar Berater, die ITIL® einführen. Die haben sich dann mit den neuen Prozessen schnell amortisiert!“ oder „Ach, das machen wir doch selbst! So schwer kann das ja nicht sein… .“ Beide Überlegungen können richtig sein, wenn sie durchdacht und zusammen umgesetzt werden! Aber warum beides? Externe UND interne Fachleute? Ist… weiterlesen

Wir wünschen Frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

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„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht“ (Franz Kafka) Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Wir wollen dies zum Anlass nehmen, uns für das entgegengebrachte Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit zu bedanken. Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtsfeiertage und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr. The year is drawing to a close. We would like… weiterlesen

ServiceNow Release „Istanbul“ – Neuigkeiten 2. Teil

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Nachfolgend stellen wir noch weitere ergänzende Informationen aus dem „Istanbul“-Release zu den Themen IT Operation, Project Portfolio Management, Human Ressources und Security vor. Einige Verbesserungen sind an Entwickler und IT Administratoren adressiert, um die ServiceNow Plattform komfortabler zu nutzen. Andere Weiterentwicklungen sind für Projekt Manager und Nutzer von Business Applikationen wichtig. Wir fassen für Sie… weiterlesen