Beratung

Öffentl. Gasversorger, Berlin – Transition Management und QS im Zuge eines IT Providerwechsels.

Industriekonzern, München – Projektleitung für einen kompletten Data-Center-Umzug.

Landesbank, München – Projektleitung, Architekturberatung und Umsetzung für einen kompletten Rechenzentrums-Umzug.

Sparkassen Organisation, München – Konzeptreviews, Serviceübergaben an Betreiber, Business-Case-Erstellung, Vertrag und SLA-Entwicklung, Prozessdesign (ITIL®) und Managementberatung für eine zentrale multimandanten Data-Center-Plattform.

Sparkassen Organisation, München – Projektleitung POC, Intranetmigration und zentrale Projekte

Bank, München/Berlin – Projektleitung, Test-/Transition Management für ein neues Kernbankensystem

IT RZ Provider, München – Availability-Management-Konzeption und Umsetzung für ein multimandanten RZ mit insgesamt ca. 6.000 Systemen.

Bank, München – Projektleitung einer Service Transition.

Nutzfahrzeug-, Motoren- und Maschinenbauhersteller, München – Strategieberatung für die Konsolidierung von mehreren Data-Centern.

IT RZ Betreiber, München – RZ Transition Beratung

Handelskonzern, Wermelskirchen – Systemarchitekturberatung & Coaching

Energieversorger, Dachau – IT Check der gesamten IT-Landschaft

Medien, Unterföhring – Projektleitung diverser Projekte

etc.

Prozesse

Bundes IT Dienstleister, Ilmenau – Service Strategie,-design, -implementierung, Service Portfolio Management & Katalog (Service Matrix), Toolimplementierung, Test- und QS-Management.

Mautsystembetreiber, Berlin – Service Design, Service Portfolio & Katalog, Supplier Management mit Outsourcing Dienstleister.

Automobilhersteller, München – Governance Modell zur Steuerung von

CERN (Europäisches Kernforschungszentrum), Genf – Service Portfolio strukturiert und standardisiert sowie unterstützende Prozesse entwickelt und implementiert. exccon CaseStudy CERN

MAN, München – Reorganisation der Delivery Organisation, Controlling, Projekt-Management, ITIL® Prozessberatung, -design und -implementierung.

Immobiliengesellschaft, Berlin – Angebots-, Vertrags- und SLA-Entwicklung für eine zentral betriebene Data-Center-Umgebung

IT RZ Betreiber, München – Service-Design und -Strategie-Entwicklung

Philip Morris, Gräfelfing – Service Reviews, Überarbeitung der Definition von Nutzen und Qualität der Services und der Definition von Reports. ServiceNow Configuration Management & Discovery.

ESS European Spallation Source, Lund (Schweden) – Service Portfolio Management, Service Management, Prozesse Design und Implementierung. Service Matrix!

ESO European Southern Observatory, Garching – Service Management Prozesse, Service Katalog. Service Matrix!

Eurofighter Typhoon, Hallbergmoos – IT Service Management, Prozess Design

PSI – Paul Scherrer Institut, Villingen (Schweiz) – Service Management, Capacity Management

Automobilclub, München – Change- und Problemmanagement

Versicherung, München – Beratung Service Desk, Change Management, Prozess Design und Service Katalog

Media-Saturn IT Services, Ingolstadt – IT Service Level Management, Capacity Management

etc.

Lösungen

CERN (Europäisches Kernforschungszentrum), Genf, Schweiz – ServiceNow Einführungsberatung, CMDB / Service Matrix, Request Fulfillment, Incident Management, Service Katalog, CMS

European Spallation Source, Lund, Schweden – ServiceNow Architektur, Konzeption und Implementierung eines Enterprise Service Management Konzepts für alle Services der Verwaltung inklusive der IT Services. Nutzung der exccon Service Matrix, Toolberatung und Implementierung.

Hausgerätehersteller, München – ServiceNow Beratung, Entwicklung, Implementierung und Betrieb für mehrere Prozesse und Service Kataloge. Service Katalog, Self Service, CMS, Request Fulfillment, HPSM Interface (exccon Custom Application) + Konzeption und Implementierung einer neuen IT Service Management Architektur zur Ablösung einer HP OpenView Service Desk Umgebung und mehrerer Service Katalog Implementierungen (Eigenentwicklungen). Weltweiter Rollout für 35.000 End User und 1.200 IT Nutzer.

Hersteller für medizinische Geräte, Tuttlingen – ServiceNow Einführung, Design und Implementierung eines IT Service Katalogs und eines End User Portals sowie eines Request Fulfillment Prozesses zur internen Bearbeitung als auch Providersteuerung. Service Katalog, Self Service Portal, Request Fulfillment, Incident Management

Softwarehersteller, Wien – Konsolidierung verschiedener Service Management und Entwicklungstools auf Basis der ServiceNow Plattform zur Steigerung der Effizienz auf Basis neu entwickelter Prozesse. Nutzung von ServiceNow sowohl innerhalb der internen IT, des Kundensupports als auch in der Softwareentwicklung. Referenz für ein Endkunden Support Portal. Incident Management, Configuration Management, Service Katalog, CMS, Self Service, SDLC, Project Management, Custom Applications

Handelsunternehmen, ServiceNow Self Service und Service Katalog Entwicklung/Implementierung

Internationale Autovermietung, Pullach, ServiceNow Application Support, sowie Einführung Service Request Management (Service Katalog, Request Fulfillment, Self Service, HPSM Interface (exccon Custom Application)

Kabelnetzbetreiber, Unterföhring – Architektur Webportal JAVA, Architektur Webkomponente Video on Demand Projekt, Performanceoptimierung Webframework, PHP Entwicklung, Entwicklung von Logikkomponenten im Webfrontend, Umsetzung der neuen Logistikprozesse …

Technologiekonzern, München – Integration Kryptologie der elektronischen Gesundheitskarte (eGK), Build- und Deployment, Frontendentwicklung JAVA, Entwicklung einer Grundsatzarchitektur/Frameworks (Konzeption, Prototyping, Umsetzung), Produktmanagement elektronische Identifikationssysteme, Projekte Government Solutions (Entwickler, GUI-Design, techn. Writing), Projekte Trusted Execution Environment, EMV/GP, NFC, …

Flughafenbetreiber, München – Refactoring und Erweiterung des bestehenden Gepäckdispositionssystems; Schnittstellenintegration, Applikationsentwicklung, Entwurf zukünftiger Systemarchitektur, …

Rückversicherung, München – MS .net Entwicklung im spezifischen Rückversicherungsgeschäft

Automobilclub, München – MS .net Entwicklung im Bereich Webportal UI und Middleware, MS .net Logik-Entwicklung im Bereich Webportal-Preisvergleich

Telekommunikationskonzern, München – MS .net Entwicklung – Schnittstellen, Frontend/Backend, Oracle Entwicklung, Vorratsdatenspeicherung, DWH, Konzeption, Integration und Schnittstellen weiterer Mandanten, Sharepoint Architektur & Konzeption, …

Rundfunkanstalt, München – MS Sharepoint Styleguide & Entwicklung, …

Technologie

Sparkassen Organisation, München – Operations Management, Second & Third Level Support sowie Change Management einer zentralen multimandantenfähigen Data-Center-Umgebung. Die Umgebung umfasst ca. 2.500 Systeme (davon 1700 Citrix/WTS Server) mit ca. 40.000 Usern.

Sparkassen Organisation, München – Automation und Change-Durchführung einer multimandantenfähigen und zentralen Plattform mit ca. 40.000 Usern und ca. 2.500 Systemen.

Sparkassen Organisation, München – Citrix und Application Services im Multimandanten Umfeld mit ca. 15.000 Usern und > 150 Systeme

Sparkassen Organisation, Frankfurt – MS Office Third Level Support, Roll-out Unterstützung und Weiterentwicklung

Sparkassen Organisation, Frankfurt – MS Exchange Migrationen, multimandanten Umgebung, > 50.000 User

Öffentlicher RZ Betreiber, München – Citrix Entwicklung und Betriebsunterstützung

Nutzfahrzeug-, Motoren- und Maschinenbauhersteller, München – Second und Third Level Support sowie Projektarbeit für > 2.800 Systeme.

Landesbank, München – MS Exchange Projekt- und Betriebsunterstützung mehrerer Kundenumgebungen mit über 7.000 Usern.

Stahlkonzern, Düsseldorf – Systemarchitekturberatung & AD-Design mit weltweit ca. 20.000 Usern.

Technologieanbieter, Freising – Systemadministration im UNIX Enterprise Umfeld

Bank, München – MS-Exchange-Migration von ca. 49.500 Postfächern, 167 GB Öff. Ordner und 1 TB Postfachdaten.

Bank, München – Design und Betrieb großer heterogener Terminal Server/Citrix-Umgebungen > 2.000 Terminal-Server/Citrix Systeme

Automobilclub, München – Systemintegration und Architekturberatung

etc.