Consultant Service Management (m/w/d)

Du bist...

Als Consultant übernimmst Du in unseren Kundenprojekten konzeptionelle Aufgaben. Je nach Schwerpunkt entwickelst du Service Management Prozesse und Strukturen, identifizierst Anforderungen der Stakeholder, definierst Vorgaben zur Implementierung von Solutions und Tools, begleitest agile Einführungsprojekte als Projektleiter oder hältst Schulungen. Sowohl im Rahmen von Workshops und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden als auch im Team oder als Einzelkämpfer.

Kontaktieren sie uns

Analyse der Strukturen und Prozesse von Service-Organisationen
Identifikation von Kundenanforderungen und Verbesserungspotentialen
Konzeption, Design und Dokumentation von Enterprise Service Management Strukturen und Prozessen
Anwendung von Methoden, Frameworks und Standards
Initiieren und Leitung von agilen Projekten Prozessoptimierungen
Durchführung von Schulungen, Workshops und Assessments

Eine hohe Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten, diese anzuwenden und weiterzugeben
Ein gesundes Selbstbewusstsein mit entsprechendem Auftreten
Hohes konzeptionelles und analytisches Denken
Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Fliessende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mobilität sowie Freude an Reisen

Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise der Informatik oder Betriebswirtschaft, oder gleichwertige Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management, Project Management, Governance und/oder in den Bereichen Organisation, Strategie und Prozessentwicklung
Idealerweise Zertifizierung als ITIL®, Prince2®, Agile Scrum Cobit® oder vergleichbaren Frameworks und Methoden.

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Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin an karriere@exccon.com.Hinweise zum Datenschutz und zum Umgang mit Bewerberdaten findest Du unter diesem Link: Datenschutzhinweise für Bewerber.

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