Consultant Service Management (m/w/d)

Du bist...

Als Consultant übernimmst Du in unseren Kundenprojekten konzeptionelle Aufgaben. Je nach Schwerpunkt entwickelst du Service Management Prozesse und Strukturen, identifizierst Anforderungen der Stakeholder, definierst Vorgaben zur Implementierung von Solutions und Tools, begleitest agile Einführungsprojekte als Projektleiter oder hältst Schulungen. Sowohl im Rahmen von Workshops und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden als auch im Team oder als Einzelkämpfer.
  • Analyse der Strukturen und Prozesse von Service-Organisationen
  • Identifikation von Kundenanforderungen und Verbesserungspotentialen
  • Konzeption, Design und Dokumentation von Enterprise Service Management Strukturen und Prozessen
  • Anwendung von Methoden, Frameworks und Standards
  • Initiieren und Leitung von agilen Projekten Prozessoptimierungen
  • Durchführung von Schulungen, Workshops und Assessments
  • Eine hohe Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten, diese anzuwenden und weiterzugeben
  • Ein gesundes Selbstbewusstsein mit entsprechendem Auftreten
  • Hohes konzeptionelles und analytisches Denken
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Fliessende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mobilität sowie Freude an Reisen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise der Informatik oder Betriebswirtschaft, oder gleichwertige Berufsausbildung
  • Mehrjährige  Berufserfahrung im Bereich Service Management, Project Management, Governance und/oder in den Bereichen Organisation, Strategie und Prozessentwicklung
  • Idealerweise Zertifizierung als ITIL®, Prince2®, Agile Scrum Cobit® oder vergleichbaren Frameworks und Methoden.
Vorteile & Benefits

Warum exccon als Arbeitgeber?

Es gibt viele Gründe, Teil des exccon Teams zu werden!

Betriebliche Altersvorge

Selbstverständlich bieten wir unseren Mitarbeitern diesen guten Baustein der Altersvorsorge an.

Ausstattung

Bring your own device und erhalte mehr Gehalt - oder lasse dich von der exccon mit Geräten (Laptop, Handy) ausstatten!

Chancengleichheit

Wir bekennt uns zu Chancengleichheit und positioniert uns klar gegen Diskriminierung im Berufsleben. Teams erzielen durch Vielfalt die besten Ergebnisse!

Zentrale Lage & gute Erreichbarkeit

Unser Büro liegt im Zentrum Münchens, nahe dem Marienplatz - mit top Anbindung durch den ÖPNV!

Team-Events & Workation

Unsere Teams treffen sich gerne mal nach der Arbeit, zu einem mehrtägigen Workation-Trip oder einem Firmenevent.

Das leibliche Wohl

For free im Büro: Getränke & Snacks. In der direkten Umgebung unzählige Möglichkeiten für ein leckeres Mittagessen oder ein gemütliches After Work.

Einarbeitung & Mentoring

Wir erstellen für jeden Mitarbeiter einen individuellen Einarbeitungsplan, und jeder neue Kollege hat einen Mentor als Unterstützung.

Begegnung auf Augenhöhe

Bei uns bist du "per Du" mit dem Vorstand und den Kollegen findest eine offene Gesprächskultur, Freiraum für ums-Eck-Denker und Platz für eigene Ideen.

Arbeit & Erfolg

Wir bieten unbefristete Verträge, eigene Projekte mit direktem Kundenkontakt und Verantwortung und viel Platz für die eigene Entwicklung.

Leben, Freizeit & Familie

Bei uns arbeitest du flexibel von Zuhause oder im Büro, mit Vertrauensarbeitszeit und familienfreundliche Arbeitszeiten - optimale Rahmenbedingungen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf!

Lernen & Entwicklung

Als Schulungsanbieter pflegen wir eine Weiterbildungskultur und ermöglichen allen Mitarbeitern regelmäßig Fortbildungen im eigenen Schulungszentrum.

jetzt kontaktieren

Fühlst du dich angesprochen?

Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin an karriere@exccon.com.Hinweise zum Datenschutz und zum Umgang mit Bewerberdaten findest Du unter diesem Link: Datenschutzhinweise für Bewerber.

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