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ServiceNow Consultant (m/w/d)

Du bist...

Als ServiceNow Consultant übernimmst du in unseren Kundenprojekten konzeptionelle Aufgaben. Je nach Schwerpunkt entwickelst du Service Management Prozesse und Strukturen, identifizierst Anforderungen der Stakeholder, definierst Vorgaben zur Implementierung von Solutions und Tools, begleitest agile Einführungsprojekte als Projektleiter oder hältst Schulungen. Sowohl im Rahmen von Workshops und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden als auch im Team oder als Einzelkämpfer.
  • Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen
  • Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow
  • Konzeption, Implementierung und Einführung von ServiceNow Lösungen
  • (Teil-) Projektleitung und Durchführung von Kundenterminen
  • Zeit-, Kosten- und Ressourcenplanung im Rahmen der Projektsteuerung
  • Erarbeitung und Durchführen von fachlichen und technischen Präsentationen
  • Du hast Freude daran, projektbezogen mit Kunden zu arbeiten und individuelle Lösungen zu entwickeln
  • Du denkst ganzheitlich und identifizierst aufmerksam Themen abseits bestehender Projekte die dem Kunden entsprechend Mehrwert bringen würden
  • Interesse an Prozess-Modellierung und -Optimierung
  • Freude und Motivation sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten
  • Begeisterung für neue Technologien und deren praktische Anwendung im Unternehmensumfeld
  • Veränderte Kundenanforderungen bringen dich nicht aus der Ruhe
  • Analytisches und zielgerichtetes Denken
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude dich in unterschiedlichen Teams einzubringen
  • Teamgeist, Eigeninitiative, Kreativität und Selbstorganisation zeichnen dich aus
  • Bereitschaft zur Mobilität

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik, über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mehrjährige Erfahrung in Design und Implementierung von Kundenprojekten in ServiceNow
  • Erfahrungen in der Modellierung von Prozessen und Workflows
  • Fundierte Kenntnisse über relationalen Datenbanken
  • Fundierte JavaScript-Kenntnisse
  • ServiceNow Certified System Administrator und mind. eine weitere ServiceNow Mainline Zertifizierung
  • Erfahrungen in SQL, HTML, CSS
  • Erste Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
  • Idealerweise ITIL Zertifizierung(en)

  • Eine praxisbezogene und persönlich angepasste Ausbildung auf der marktführenden PaaS ServiceNow für die Bereiche ITSM, PPM, ITOM und APP Engine
  • Du arbeitest mit einem unseren erfahrenen Expertenteams in einem agilen Umfeld
  • Wir fördern deine Fähigkeiten und in unserem firmeninternen Seminarbetrieb kannst du dich im Rahmen unseres Ausbildungsprogramms in den international anerkannten ITSM und Projektmanagement Frameworks entwickeln
  • Teamgeist und Eigenverantwortung finden wir klasse und fördern wir gerne
  • Dein Wohlfühlen ist uns wichtig, daher haben wir für Deine Einarbeitungszeit unser Mentor Programm, das dich bei Deinen ersten Schritten im Unternehmen unterstützt.
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Eine offene und lockere Arbeitsatmosphäre – auf Augenhöhe mit dem Vorstand und mit allen Kollegen - und Spaß mit unterschiedlichen Firmenevents

Fühlst du dich angesprochen?

Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin an karriere@exccon.com.Hinweise zum Datenschutz und zum Umgang mit Bewerberdaten findest Du unter diesem Link: Datenschutzhinweise für Bewerber.

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