Neuaufstellung des Angebots „Managed Services“

Flexibilität und maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg

Die exccon AG hat ihr Managed Services-Angebot grundlegend überarbeitet, um noch besser auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen zu können. Das neue modulare Konzept bietet eine flexible Baukastenlösung, bei der Unternehmen genau die Services auswählen können, die sie wirklich benötigen – ganz ohne unnötigen Ballast. Damit setzt exccon auf maßgeschneiderte Betreuung, Effizienzsteigerung und proaktive Unterstützung für Ihre ServiceNow Plattform.

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Das modulare Managed Services-Angebot im Überblick

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Die exccon AG bietet eine Vielzahl von Service-Modulen, die individuell zusammengestellt werden können. So profitieren Kunden von einer passgenauen Betreuung, die genau auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist:

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‍Advisory Services: Architekturberatung für Ihre ServiceNow Plattform. Wir unterstützen Sie bei der strategischen Planung, Optimierung und Weiterentwicklung Ihrer Plattform, um maximale Effizienz und Skalierbarkeit zu gewährleisten.‍
Development Services: Ad-hoc-Entwicklungsleistungen, um spezifische Anforderungen umzusetzen. Ob individuelle Erweiterungen, Schnittstellen oder Automatisierungen – wir entwickeln Lösungen, die genau zu Ihren Geschäftsprozessen passen.
Incident Management: Schnelle und zuverlässige Störungsbeseitigung sowie Ticketbearbeitung. Unser Team sorgt dafür, dass Ihre Plattform reibungslos läuft und Ausfallzeiten minimiert werden.‍
Monitoring Services: Überwachung Ihrer ServiceNow-Umgebung rund um die Uhr. Wir erkennen potenzielle Probleme frühzeitig, noch bevor sie zu echten Störungen werden - und sorgen für eine stabile Plattform.‍
Release Management: Unterstützung bei neuen ServiceNow Releases. Wir begleiten Sie durch den Update-Prozess, testen und implementieren neue Versionen, damit Ihre Plattform stets auf dem neuesten Stand bleibt.

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Vorteile des neuen Managed Services-Konzepts

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Mit der Neugestaltung ihres Managed Services-Angebots bietet die exccon AG zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen:

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‍Skalierbarkeit: Wir passen uns flexibel an die Bedürfnisse unserer Kunden an. Ob kleines Unternehmen oder wachsendes Enterprise – unsere Services wachsen mit Ihnen und passen sich Ihren Anforderungen an.‍
Fachspezifisches Knowhow der Experten nutzen: Sie profitieren von unserem tiefgehenden Fachwissen, ohne eigene Mitarbeiter ausbilden oder spezialisieren zu müssen. Unsere Experten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.‍
Betrieb der Plattform und Applikationen: Wir gewährleisten den reibungslosen Betrieb Ihrer ServiceNow-Umgebung und aller Applikationen, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.‍
Maßgeschneiderte Reaktionszeiten: Unsere Reaktionszeiten sind individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt. So erhalten Sie schnelle Unterstützung, wenn Sie sie brauchen – egal ob bei kritischen Störungen oder bei Routinefragen.‍
Transparenz und Effizienz: Klare Strukturen und individuelle Service-Levels ermöglichen eine bessere Planung und Kontrolle.

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Fazit

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Mit der Neuaufstellung ihres Managed Services-Angebots setzt die exccon AG auf Flexibilität, Transparenz und maßgeschneiderte Betreuung. Unternehmen können nun genau die Services wählen, die sie benötigen, um ihre ServiceNow Plattform optimal zu betreiben und weiterzuentwickeln. Dabei profitieren sie von skalierbaren Lösungen, dem Fachwissen unserer Experten, einem zuverlässigen Plattformbetrieb sowie individuell abgestimmten Reaktionszeiten.

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So wird die Plattform zum strategischen Erfolgsfaktor – effizient, zuverlässig und zukunftssicher.

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