Schulungen bei der exccon AG: ITIL, PRINCE2, Scrum Kurse vom Experten!

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)

2,5-tägige Schulung mit praxisorientierten Trainern

Dieses Kursmodul deckt die Kernelemente des Service Managements ab.

100% in allen Bereichen!

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Der Trainer hat die Inhalte sehr bildlich und mit vielen Beispielen toll erklärt.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Sehr gute Vermittlung des Inhaltes und motivierte Trainer.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Das hervorragend organisierte und lebendig vorgetragene Seminar hat sich für die Erreichung meiner Ziele als sehr wertvoll erwiesen.

Seminarteilnehmerin

offenes Seminar, München

Lebendiger Vortrag, anschauliche Beispiele.

Seminarteilnehmer

Inhouse Seminar, München

Die Trainerin hat es geschafft, aus einem vielleicht trockenen Thema durch eigene Erfahrungsberichte und Anregung von Diskussionen in der Gruppe eine sehr interessante Schulung zu gestalten.

Seminarteilnehmer

PRINCE2 Kurs, November 2021

Der Trainer hat sehr anschaulich vermittelt, wie die Prozesse und Themen der PRINCE2-Methode mit agilem Vorgehen verknüpft werden können.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Ich fand die vielen Praxisbezüge sehr gut, die Tatsache, dass Erfahrung der Trainer spürbar war, Ich fand es gut, dass wir viel Zeit zum Austausch hatten.

Seminarteilnehmer

PRINCE2 Kurs, November 2021

Hervorragendes, gut strukturiertes und exzellent präsentiertes Seminar. Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Hoch qualifizierte und motivierte Trainer. Vielen Dank! Trainer: Beide Trainer haben die besondere Begabung, komplexe Zusammenhänge sehr gut verständlich, zum Teil auch sehr kurzweilig darzustellen.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Die Seminarinhalte hat der Trainer sehr lebhaft und bildhaft vermittelt. Das Seminar war kurzweilig und hat Spaß gemacht. Ich habe den Eindruck, extrem viele Inhalte in kurzer Zeit gelernt zu haben.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Als ehemaliger Teilnehmer des Seminars „PRINCE2® Power“ in München kann ich exccon uneingeschränkt weiterempfehlen. Erstklassige Dozenten konnten den Teilnehmern den umfangreichen Stoff lebendig und anhand von vielen Beispielen aus ihrer täglichen Praxis nahe bringen. Der Ablauf und die Organisation sowie das Preis-Leitungsverhältnis des Seminars waren vorbildlich.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Meetingdiskussion war sehr gut, da der Austausch mit Kollegen/innen möglich war, praktische Beispiele waren sehr interessant, Austausch über praktische Erfahrungen mit PRINCE2 war sehr interessant.

Seminarteilnehmer

PRINCE2 Foundation, November 2021

Gute Unterlagen, interaktive Gestaltung des Seminars und gute Unterbringung von Praxiserfahrung.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Sehr gute Mischung aus Theorie, Praxisbeispielen und Prüfungsvorbereitung, sehr guter Vortragsstil des Trainers.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Ich habe das Seminar als sehr lehrreich und praxisbezogen empfunden. Die Inhalte wurden klar und deutlich vermittelt und mit vielen Beispielen aus der Praxis unterstützt.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Der Trainer hat sehr flexibel auf Teilnehmeranforderungen reagiert und trotz hohem Arbeitspensum die Arbeit so spannend gestaltet, daß man konzentriert mitarbeiten konnte.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Sehr fundiertes Seminar für Einsteiger im Projektmanagement.

Junior Consultant, ventum consulting GmbH & Co. KG

offenes Seminar, München

Sehr gutes Workbook, exzellenter Trainer!

Senior Consultant, matrix techonolgy AG

offenes Seminar, München

Das Seminar vermittelt mit auf interessant und praxisorientierte Weise die Basisinhalte von Prince2 und hilft mir zukünftig im Berufsalltag.

Seminarteilnehmerin

offenes Seminar, München

Das Seminar vermittelt innerhalb kurzer Zeit einen guten Gesamtüberblick über PRINCE2®. Aufgrund des Seminars sehe ich mich in der Lage, Folgeseminare gezielt auswählen zu können!

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Sehr gute Praxisbeispiele > Erfahrung des Trainers zeigt sich!

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Großes Spektrum, verständlich und prägnant für die Teilnehmer vermittelt.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar

Das Seminar war gut strukturiert aufgebaut. Die Trainerin hat die Inhalte sehr gut verständlich vermittelt. Es gab regelmäßige Wiederholungen des bisher abgedeckten Stoffs und regelmäßige Pausen. Eine sehr gute Erfahrung!

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Eine sehr gute Schulung. Ich fühle mich vorbereitet auf die Prüfung, aber noch mehr habe ich relevante Inhalte über ITIL gelernt, die der Trainer sehr gut mit Praxisbeispielen verknüpfen konnte.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Ganz einfach: DANKE! Trainer: Hervorragend, besser geht nicht!!!

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Der durchaus umfangreiche Seminarinhalt wurde durchgesprochen, ohne in Hektik auszuarten. Das war vor allem durch eine angenehme Umgebung möglich.

Seminarteilnehmerin

offenes Seminar, München

Erste Klasse, Trainer sind professionell & eloquent, gute Beispiele mit Praxisbezug, persönlich sehr sympathisch. Didaktischer Aufbau einwandfrei, Location & Verpflegung ohne Makel.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Mir hat das Seminar sehr gut gefallen. Ich habe eine Fülle von Informationen und Erfahrungen mitgenommen. Hervorzuheben ist die gesamte Atmosphäre des Seminars und die umfangreichen Unterlagen/ Buch.

Seminarteilnehmerin

offenes Seminar, München

Auch für mich als Techniker konnte der Seminarinhalt sehr gut vermittelt werden.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Kleine Gruppe, persönlich, gemeinsamer Lunch außerhalb in einer schönen Umgebung.

Service Manager, Seminarteilnehmer

offenes Seminar

Hervorragendes Training, empfehlenswert für alle, die höherwertige Aufgaben im IT-Management ausüben.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Dieses Seminar hat die Inhalte sehr gut vermittelt, das Klima war sehr angenehm, was maßgeblich dazu beitrug. Würde ich sofort wieder machen.

IT Consultant, Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Sehr umfassend, fachlich erstklassig, hervorragender Dozent.

Schulungsteilnehmerin

offenes Seminar, München

Inhalte wurden sehr praxisnah vermittelt, Arbeitsalltag wurde in den Beispielen sehr gut abgebildet.

Consultant, Teilnehmer

offenes Seminar, München

Die Herausforderung, Theorie mit Praxisbeispielen zu untermauern & zu hinterfragen ist dem Schulungsleiter gut gelungen.

Service Manager, Kursteilnehmer

offenes Seminar in unseren Schulungsräumen in München

Ein gelungenes Angebot mit einer guten Mischung aus Praxis und Prüfungsrelevanz.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

War interessant, kurzweilig, vielseitig und für mich sehr hilfreich.

Kursteilnehmer

offenes Seminar in München

Gute Schulung, der Trainer hat das Thema mit vielen Praxisbeispielen untermauert, hat eine gute Schulungsatmosphäre geschaffen und einen kompetenten Eindruck gemacht. Lernmitteleinsatz war gut.

Schulungsteilnehmer

offenes Seminar, München

Insgesamt eine runde Veranstaltung mit netter Betreuung und sehr guter Vermittlung der Seminarinhalte.

Consultant, Seminarteilnehmer

offenes Seminar

Ein sehr gutes Seminar mit hoch qualifizierten Trainern, die bereitwillig und qualifiziert auf Fragen und Diskussionsbeiträge der Teilnehmer eingehen. exccon ist sehr kompetent, engagiert und die Atmosphäre während des Seminars war angenehm durch den freundlichen und humorvollen Umgang der Trainer mit den Teilnehmern geprägt. Fazit: Kompetent in der Sache – engagiert in der Vermittlung – am Kern der Inhalte! Ich kann exccon jederzeit weiterempfehlen.

Senior Consultant, Seminarteilnehmer

offener Kurs in München

Tolle und lockere Atmosphäre, freundliches Personal.

Manager, Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Inhalte und Rahmenbedingungen des Seminars haben mir sehr gut gefallen. Gute Durchführung durch den Trainer. Der Nutzen war greifbar und transparent. Vielen Dank für die angenehme und jederzeit sympathische Betreuung von und durch die Education Managerin.

Schulungsteilnehmerin

offenes Seminar in München

Guter, kompetenter Trainer mit exzellentem Präsentationsstil. Das Seminar war zu keiner Minute langweilig.

Consultant, Seminarteilnehmer

offene Schulung

Schöne Veranstaltung mit überschaubarer Teilnehmerzahl, somit konnte sehr individuell auf die Fragen der Kursteilnehmer in großer Detailliertheit eingegangen werden.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar, München

Ich bin froh, das Seminar bei der exccon besucht zu haben!

Schulungsteilnehmer

offenes Seminar in München

Sehr hilfreich, nutzbringend, strukturiert und gut geeignet für Umsetzung im praktischen Bereich.

Teilnehmerin

offenes Seminar in unseren Schulungsräumen

Der Kurs war erstklassig abgehalten. Der Trainer hat zur besten Zufriedenheit den Stoff vermittelt.

Seminarteilnehmer

offene Schulung, München

Lob an den Trainer für die fachliche Kompetenz. Perfektes Seminar, auch was die Verpflegung angeht.

Seminarteilnehmer

offenes Seminar (2023), München

Ich habe selten ein Seminar besucht, in dem der Trainer so kompetent war und so detailliert auf Fragen einging!

Seminarteilnehmer, offenes Seminar

Die differenzierte Art des Trainers, auf die Inhalte einzugehen und diese aus praktischer und theoretischer (Prüfungssicht) zu erläutern, erzeugte Spaß am Training und Sicherheit bei der Prüfung!

Sales Manager, Beck et al.

offenes Seminar

Gutes Einführungsseminar mit lockerer Atmosphäre und guten Beispielen. Keine Folienschubserei und vor allem nicht langweilig durch einen sehr motivierten Schulungsleiter.

IT Consultant

Seminarteilnehmer offenes Seminar

Lernen Sie mehr über Service Management und Themen wie die Konzeption, Planung und Entwicklung von IT-gestützten Services, deren Bereitstellung sowie den entsprechenden Support. Wir vertiefen Ihr Wissen aus dem Foundation Training,  erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die entsprechenden Practices, Methoden und Tools und bereiten Sie optimal auf die zugehörige Prüfung vor.

Als akkreditiertes Trainings- und Prüfungszentrum der PeopleCert verfügen wir über 10 Jahre Schulungserfahrung im Bereich ITIL® und PRINCE2®. Durchführung des Kurses gemäß dem aktuellen Lehrplan von Axelos.

Schulung: ab 1.450,- EUR zzgl. MwSt.

Prüfung: 459,- EUR zzgl. MwSt.

Die ITIL®4 Create, Deliver & Support Schulung kann ausschließlich gemeinsam mit der Zertifizierungsprüfung gebucht werden.

  • Sie erwerben umfassende Kenntnisse zur Konzeption, Planung und Erstellung IT-gestützter Services, deren Bereitstellung und Support (Create, Deliver, Support)
  • Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie Sie unterschiedliche Wertströme, die sog. Value Streams, integrieren und lernen die entsprechenden Practices, Werkzeuge und Methoden kennen.
  • Sie vertiefen ihr Know-How zu den Themen Service Performance, Servicequalität und den Methoden zur Service-Optimierung
  • Mit der international anerkannten ITIL® 4 CDS Zertifizierung dokumentieren Sie Ihr ITIL®-Verständnis und erfüllen eine der Voraussetzungen, um sich als ITIL® 4 Managing Professional zu qualifizieren.
  • Prüfungsvorbereitung und ITIL® 4 CDS-Prüfung
  • Die Professionalisierung der IT und des IT Service Managements
  • Der Einsatz von Informationen und Technologie zur Erstellung, Erbringung und Support von Dienstleistungen
  • Service Value Streams zur Erstellung, der Erbringung und dem Support von Services

Voraussetzung für die Teilnahme ist eine bestandene ITIL® 4 Foundation Zertifizierung

ITIL® 4: Create, Deliver & Support Zertifikat

  • Zu absolvieren ist eine Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen, welche in 90 Minuten beantwortet werden müssen. 28 der 40 Fragen, also 70%, müssen korrekt beantwortet sein, um die Prüfung zu bestehen.
  • Hilfsmaterialien oder Schulungsunterlagen dürfen nicht verwendet werden.
  • Sie erhalten von Ihrem Trainer am ersten Schulungstag einen Prüfungscode, mit dem Sie sich direkt PeopleCert zu einer Online Prüfung anmelden können. Diese kann zu Ihrem Wunschtermin stattfinden. ITIL Prüfungen können seit einiger Zeit ausschließlich nur noch online abgelegt werden.
  • Die Prüfungssprache kann gewählt werden (Deutsch, Englisch oder andere möglich), sollte es nicht Ihre Muttersprache sein, haben Sie ein Anrecht auf eine verlängerte Prüfungsdauer.
  • Kandidaten mit besonderen Anforderungen (z.B. gesundheitliche Einschränkungen), erhalten für die Prüfung ebenfalls mehr Zeit. Bitte informieren Sie PeopleCert schon bei der Prüfungsanmeldung, wenn Sie eine verlängerte Prüfungsdauer beantragen möchten.

Wie lange ist die Zertifizierung gültig?

Diese ITIL® Zertifizierung ist 3 Jahre gültig, es besteht die Möglichkeit, sich vor Ablauf der 3 Jahre zu re-zertifizieren. Gerne beraten wir Sie dazu.

  • E-Book (AXELOS Original-Literatur Core Guide)
  • Education-Paket (Akkreditierte Schulungsunterlagen inkl. Material zur Prüfungsvorbereitung)
  • Mittagessen, Getränke & kleine Snacks
  • Intensive Prüfungsvorbereitung inkl. Musterprüfungen

Seminartermine für

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)

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* Nettopreis. für die Schulung, exklusive Prüfungsgebühr.. Die Schulung kann nur zusammen mit der zugehörigen Zertifikatsprüfung gebucht werden.

Unsere Trainer: Experten aus der Praxis

Wir legen Wert darauf, unsere Trainer gut auszubilden. Dazu gehören neben den fachlichen Inhalten auch Rhetorik, Konfliktmanagement sowie Kommunikations- und Präsentationstechniken. Neue Trainer erlernen das Handwerk des Seminarleiters durch Co-Trainings mit erfahrenen Kollegen.

Projektmanager & Trainer

Maximilian Bukow

Principal Consultant & Trainer

Dr. Carsten Schnorr

Projektmanagerin & Trainerin

Christiane Brzezek-Korupp

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Schulungszentrum der exccon AG: modern und zentral gelegen im Herzen Münchens

Die exccon Schulungszentren: Münchens & Frankfurt a.M.

Unsere Seminare in München und Frankfurt a.M. finden in unseren modernen Schulungsräumen statt: zentrumsnah und exzellent erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Kontakt & Anfahrt

Kann ich Prüfungen auch ohne Seminarbesuch ablegen?

Dies ist nach den Vorgaben von PEOPLECERT nur bei der ITIL4® Foundation sowie PRINCE2® Foundation Prüfung möglich.

infos & Buchung

Maßgeschneiderte Inhouse-Schulungen

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Praxisorientiertes Coaching

"Gib Hungernden keinen Fisch. Bring ihnen das Angeln bei.“ (frei nach Laotse)

  • Praxisbegleitung nach der Schulung
  • kurzfristige Unterstützung bei Projektkrisen
  • Remote Projektbegleitung auf Abruf
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Für Privatkunden

Unser Schulungsangebot richtet sich an Gewerbekunden (B2B). Für Privatpersonen stehen eventuell Restplätze zur Verfügung. Wenn Sie eine Schulung buchen möchten, aber nicht über eine Umsatzsteuer-ID verfügen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail